La stratégie digitale consiste à décider quoi faire, dans quel ordre, avec les moyens dont vous disposez réellement. Ce n'est pas un document de cinquante pages : c'est une liste courte de décisions, chacune justifiée par ce qu'elle rapporte et ce qu'elle coûte.
La plupart des entreprises qui stagnent en ligne ne manquent pas d'outils, elles manquent d'ordre. Elles lancent de la publicité avant que la page de vente convertisse, ou un blog avant que le site soit techniquement sain. Le rôle de la stratégie est d'éviter de payer pour amplifier un problème.