La fiche d'établissement Google est ce bloc qui apparaît à droite d'une recherche ou en tête des résultats avec une carte, des avis et des horaires. Pour une activité locale, c'est souvent le premier point de contact avec un client, avant même le site.
Bien remplie, elle capte des recherches à forte intention : quelqu'un qui cherche votre métier avec un nom de ville est prêt à agir. Mal remplie ou absente, elle vous fait disparaître d'un espace où vos concurrents sont visibles gratuitement.
Le classement local ne dépend pas des mêmes signaux que le référencement d'un site, c'est ce qui surprend le plus.
Vous ne pouvez rien à la distance qui vous sépare de celui qui cherche. Vous pouvez tout sur la pertinence, en décrivant précisément vos prestations, et beaucoup sur la notoriété, par les avis et les mentions de votre établissement ailleurs sur le web.
Google recoupe ces informations entre votre fiche, votre site et les annuaires. Trois versions différentes de votre adresse affaiblissent le signal. Les uniformiser est un travail ingrat qui produit des effets réels.
Le volume, la fraîcheur et la note comptent ; répondre montre une activité vivante. Un avis négatif traité posément rassure souvent plus qu'une file d'avis parfaits, qui éveille la méfiance.
Photos ajoutées, horaires tenus à jour, questions renseignées, publications régulières. Une fiche créée puis abandonnée perd du terrain face à une fiche entretenue, à qualité d'entreprise égale.
Google Business Profile et ses statistiques, croisées avec la Search Console et votre analytics.
Vous gardez la propriété de tous les comptes et de toutes les données. Je travaille dans vos outils, jamais dans les miens.
La validation par Google demande parfois un courrier postal ou une vidéo, et son délai ne m'appartient pas. Les avis non plus : je mets en place la mécanique pour les demander, mais ils viennent de vos clients et ne s'achètent pas. Les faux avis se repèrent, se suppriment et peuvent coûter la fiche entière ; c'est une pratique que je refuse de mettre en place.
Dites-moi votre métier et votre zone. Je regarde votre fiche et celles de vos concurrents, et je vous dis ce qui vous manque.
Décrire mon projet